贴心服务 | 互联网医院：足不出户看妇幼名医
互联网医院“助您好孕”
助你好孕
关于互联网医院
01
如何进入我院互联网医院？
1. 微信搜索“扬州妇幼”公众号并关注，依次点击“关于我们”—“互联网医院”，进入“线上复诊”，实名注册、登陆；或微信搜索“江苏健康通”公众号并关注，点击“互联网疗”中的“医疗服务”，首次使用的用户需实名认证注册，用户名为手机号码，认证成功登录，选择“线上复诊”，搜索“扬州市妇幼保健院”，进入医院主页。2.选择科室及有号源的医生后点击[图文复诊]，患者需填写患病时长、描述病情，并上传相关病历，阅读《知情同意书》后，提交问诊，支付问诊费用。3.问诊服务购买成功后，耐心等待医生发起会话，医生发送消息给患者时，在微信的服务通知中将收到消息提醒，请及时查看。02
互联网医院使用人群有哪些？
互联网医院问诊主要针对常见病、慢性病复诊患者，不适用危重症及疑难病患者。03
互联网医院开通科室有哪些？
目前我院互联网医院开通科室有：妇科、产科、儿科、乳腺科、骨科、肛肠科、内科、儿外科、生育技术科、麻醉科、医学遗传中心、妇女保健科（哺乳期专科）、生殖健康科、儿童康复科、眼耳鼻喉保健科、口腔科、中医科等。04
问诊时需提供哪些信息？
需填写就诊人信息、选择问诊目的、填写病情描述等信息，上传病历图片；对应资料填写完成后即可提交问诊。05
取药方式有哪些？
取药支持定点药房自取或快递到家，目前仅支持EMS配送，快递费到付。自取药房地点：国药控股汶河南路店（广陵区汶河南路12号）。营业时间：周一至周日08:00-18:30。联系电话：13773410681。06
互联网医院开药范围有哪些？
互联网医院不能开具麻醉药品、精神类药品处方，以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方、不能为6周岁以下的儿童开具用药处方；外包装为玻璃的液体药物容易损坏不宜寄送。如需开药，请线上咨询医生后再下单。07
为什么我的问诊订单，医生迟迟不回复我消息？
由于医生工作繁忙，无法保证随时随地查看互联网医院问诊信息，请患者耐心等待医生回复。08
互联网医院问诊时效是多久，没有及时关注消息是否有影响？
患者问诊有效时间为24小时，若医患双方正常问诊时间超过24小时，系统也将关闭问诊，届时患者需要重新购买服务发起问诊。温馨提示
（1）服务时间：周一至周日 08:00-11:30,14:30-20:30。
（2）医师非实时在线，将在挂号后24小时内回复您的问诊咨询。
（3）根据政策要求，互联网医院仅限病情稳定慢病患者及好转的复诊患者本人挂号。初诊、急诊的患者请勿使用互联网医院，请至就近实体医院就诊。
患者除可通过“江苏健康通”APP访问外，还可在微信公众号搜索“扬州妇幼”进入主页面（图1），点击“互联网+”跳转至图2页面，点击“互联网医院”进行注册并完成实名认证后即可进行线上问诊；
医生开具处方—药师审方后，患者在问诊界面点击“药品处方”即可下单：
自取药房地点：国药控股汶河南路店（广陵区汶河南路12号） 。
营业时间：周一至周日 08:00-18:30。
联系电话：13773410681。
填写收件人、联系电话、收件地址，订单支付成功后，待配送药房将患者订单号录入配送平台后，患者可在“江苏健康通”查询订单，通过复制订单号在第三方查询（如百度）查询物流实时情况（如下图）。
注意事项
1、因疫情原因，目前仅支持EMS邮寄，配送费在收到药品后，由收件人线下支付给快递员，即快递费到付。
2、每日零点前完成线上支付的处方，由配送药房第二天统一寄出。一般情况下，同一患者多张处方同时缴费会合并寄出，如多张处方收件人姓名、地址填写不一致，将无法合并发药。
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来源：医务处
文字：沈桂红 冯勇
审稿：刘海霞
编辑：叶晴
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